Comment définir sa stratégie de prospection multicanale ?

#1. Qu’est-ce qu’une stratégie de prospection multicanale ?

Contrairement à la stratégie de prospection omnicanale qui s’appuie sur tous les canaux de diffusion possible, la prospection multicanale va choisir des supports qui ont une origine commune.

En effet, alors qu’« omni » signifie « tous, » « multi » se rapporte à la notion de « plusieurs. »

Ainsi, pour mettre en place une campagne de prospection multicanale, il vous faudra choisir entre :

• des supports digitaux, pour une campagne digitale,
• ou des supports « physiques » pour une campagne plus traditionnelle.

C’est un peu comme le patinage en sport. ⛸

Ici, on pourrait dire que le terme patinage est “l’omni” à savoir tout le patinage.

Et le patinage de vitesse et le patinage artistique sont les “multi”.

Pour l’exemple : Talent Digital accompagne ses clients et améliore leurs stratégies digitales multicanales.

À savoir : la prospection par e-mail et sur LinkedIn.

Pour réussir sa campagne de prospection, il convient de définir des objectifs à respecter.

Voici les principaux :

• Se faire connaître : je souhaite que mes prospects découvrent qui je suis, quels sont mes services et mes offres.
• Faire aimer : mes prospects me connaissent, mais ils doivent aussi adhérer à mon entreprise et à mes valeurs.
• Faire agir : l’objectif est d’arriver à conclure la vente avec votre prospect et de transformer ce lead qualifié en client.

La phase préparatoire est terminée. Attardons-nous désormais sur les deux leviers principaux de votre stratégie de prospection digitale multicanale, à savoir : l’e-mailing et LinkedIn.

#2. Comment prospecter par mail efficacement ?

L’e-mail est un moyen efficace de répondre à la question : « Comment trouver de nouveaux clients ? »

Mais pour que ce dernier soit efficient, il faut respecter les 3 piliers d’or de la prospection qui sont :

Les données qualifiées et le ciblage de vos clients : il est important de cibler ses prospects avec soin. Pour cibler vous pouvez utiliser : des critères financiers, des critères sociologiques… Inutile de proposer votre produit/service à une entreprise concurrente ou une agence qui n’en a pas le besoin.

Le « copywriting » : eh oui ! Pour écrire des e-mails convaincants et pertinents, il faut travailler votre style et votre langage. Angle, vocabulaire à utiliser, longueur des textes, il ne faut rien laisser au hasard. Le copywriting sera votre arme pour convertir vos leads qualifiés en clients.

Le suivi-commercial et l’analyse de données : si vous prospectez des individus, mais que vous ne les activez pas, tout le chemin parcouru jusqu’ici aura été vain. Pour être performant, mettez en place des outils de scoring et de tracking.

Chez Talent Digital nous sommes spécialisés dans la prospection commerciale. Nous vous proposons un accompagnement personnalisé qui vous permettra d’optimiser la vôtre.

#3. Comment améliorer sa prospection LinkedIn ?

LinkedIn est l’un des meilleurs supports pour démarcher et rencontrer des prospects b2b. Alors, si vous souhaitez amplifier votre prospection sur le réseau, découvrez nos 3 astuces sur le sujet.

A/ Présentez un profil complet orienté prospection commerciale.

• Votre photo de profil et votre bannière doivent être professionnelles.
• Le titre de votre profil doit être évocateur.
• Votre profil doit être complet : expériences professionnelles, description, rien ne doit être laissé au hasard.

Après votre demande de connexion, votre profil sera la première chose que verra votre prospect.

Voyez-le comme une vitrine de magasin. Si celle-ci est sale et mal entretenue, souhaiteriez-vous entrer à l’intérieur ? C’est pareil sur LinkedIn.

B/ Identifiez pertinemment vos prospects.

La qualité est à prioriser sur la quantité. Mieux vaut 2 prospects qualifiés que 10 non qualifiés.

Exemple : Si vous êtes une entreprise spécialisée dans l’aménagement de bureaux professionnels, il est peu pertinent d’ajouter des freelances qui travaillent depuis chez eux.

L’une des clefs à retenir est de personnaliser vos interactions. Parlez-vous de la même manière à votre grande tante Catherine qu’à votre petit cousin Yannick ?

Non, alors il faut en faire de même avec vos contacts LinkedIn.

C/ Engagez la discussion avec vos prospects.

Après avoir ciblé votre prospect, n’envoyez pas tout de suite une demande de connexion. C’est une erreur commise par de nombreux néophytes de la prospection.

Pour assurer la relation, préférez d’abord répondre à quelques-unes de ses publications. Cette technique vous humanise et rendra plus naturelle votre invitation.

Vous ne « débarquez » plus de nulle part.

Alors oui, la prospection sur LinkedIn est possible. Mais, pour la rendre efficiente, il est important d’être actif sur le réseau.

Ça y est ! Vous êtes désormais un as de la prospection commerciale digitale multicanale. Les prospections e-mailing et LinkedIn n’ont plus de secrets pour vous !

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